internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je suis actuellement avec livebox zen 

est il possible de revenir à des abonnement séparés .

merci d'avance

caroline

[#2]

bonjour @caro12

si tu as une offre open,voir ici et au besoin fais toi rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

[#3]

Bonjour,

j'ai actuelllement une offre livebox zen degroupé ,c'était une entente avec mon père.

maintenant je vais déménager chez mon ami et il faut que je laisse à mon pere la ligne 05.

merci d'avance

cordialement

caroline

[#4]

bonsoir @caro12

si l'abonnement était à ton nom et tu veux le mettre au nom de ton pere il faut faire une cession

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cp_2614.pdf

cdt

[#5]

Bonsoir,

l'abonnement est au nom de mon père par contre il ne veut pas la partie internet.

cdlt

caroline

[#6 · Accepted solution]

bonjour @caro12

le mieux serait de voir avec le service client si il a internet sur ligne fixe

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#7]

bonjour @caro12

tu viens de cloturer,ton problème est il résolu

bon weekend

[#8]

bonjour,

non mais il faut que je vois avec le service client ou boutique.

cdlt

caroline

[#9]

bonjour @caro12

à mon avis avec le service client

bonne journée