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[#1]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre proposition de 6 mois, mais j'aimerais bien avoir 12 mois gratuits, et l'annulation de la location pour les mois de Septembre et Octobre.

Vous remerciant de votre intervention

Bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ascoet ,

Je suis navrée de ne pas pouvoir vous satisfaire.

Je peux rester sur la proposition de mon collègue mais pas aller au delà.

Je vous aurai bien proposé de déposer un recours, mais vous avez refusé le 30 septembre l'offre que le service vous avez faite.

J'attends votre retour et je vous souhaite un bon week-end.

Rizo

[#3]

Bonjour, 

J'accepte la proposition de 6 mois gratuits d'abonnement.

Merci pour votre intervention

Bon we

[#4]

Bonjour @ascoet 

Je reprends la conversation. Je valide donc la remise de 18 € (6X3€) proposée précédemment par mon collègue. Cette remise figurera sur l'une de vos 2 prochaines factures.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred