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location livebox

Gaston1960
contributeur occasionnel
1 026  

location livebox

Depuis début du mois d'avril suis en communications diverses ( tél, mails, courriers avec photo copie de facture de ma livebox)mais orange sur ma facture d'avril m'ajoute une location!!!  Je sais que je ne suis pas le seul dans cette situation mais ne veux pas laisser cette cela perdurer; Y a t-il un médiateur chez Orange? merci à celle ou à celui qui pourrait me donner les coordonnées de ce médiateur; cordialement au lecteur

4 RÉPONSES 4
black-ice
Orange Star
Orange Star
1 012  

Re : location livebox

bonjour,

je ne voit que par ici

http://contact.orange.fr/

mais aussi

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

http://assistance.orange.fr/vos-questions-sur-la-charte-de-mediation-4266.php

dans les cas extrèmes

http://www.mediateur-telecom.fr/reclamation/creez_votre_dossier/*

toutefois il existe des webconseillers qui eventuellement peuvent traiter ta requete

cdt,

keep calm and stay connected


philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
983  

Re : location livebox

Bonjour Gaston1960


Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
980  

Re : location livebox de Gaston1960

@Gaston1960


Je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

signature.jpg


philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
940  

Re : location livebox

Bonjour Gaston1960


A votre service et restant à votre disposition.


Bonne journée


Philippe 

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