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Bonjour,

le 7 mai, j'ai migre de livebox play vers open play.

J'ai recu ma 1ere facture open play le 9 mai, jusque la tt est normal, le service m'a ete facture d'avance

a partir du 7 mai

Par contre, debut mai, j'ai recu ma derniere facture livebox play pour le mois de mai, et j'ai donc paye d'avance

pour mon servie livebox play du 1er au 30 mai. Ce y compris la location de la box.

Je peux donc estimer avoir payé en trop mon abonnement livebox play du 8 au 31 mai, et la location de la box idem.

Puis je esperer un remboursement/avoir ?

En vous remerciant

Cdlt

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Bonjour jefdusud

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour,

en parallele, j'avais contacte le servive client. Qui m'a repondu hier soir.Je dois donc recevoir une facture de cloture, qui sera edite dans les meilleurs delais (sic).

Je vais donc en rester la a  ce stade. Je reouvrirai un fil si il ne s'est rien passe d'ici un mois

Merci en tt cas pour votre retour et proposition de support;. apprécié.

Cdlt

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@jefdusud

A votre service et restant à votre disposition.

Cordialement

Philippe