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Bonjour j'ai internet orange depuis 2004. J'ai Liveboxzen depuis 2009. Cet abonnement est supprimé maintenant mais je souhaite aller chez Sosh.

On me dit que je dois demander à orange. Mais j'avais déjà reçu le conseil contraire: demander directement à Sosh.

Sur Sosh on doit être rappelé par un conseiller mais j'ai un téléphone analogique donc aucun appel entrant maintenant. J'ai un modem, mon téléphone voip est actif mais pas de communication car il faut les codes, non donnés par orange. Mon mobile est éteint le plus souvent et discuter sur fixe est plus confortable pour moi.

Du coup, qui fait quoi?

Je veux passer au boitier adsl Sosh.

J'ai déjà eu Alexis qui est sur la communauté Sosh aussi et prpoposais de m'aider donc s'il passe par-là...

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bonjour @kamenka 

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en  bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

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Alors déjà, je ne vois pas la zone de tchat. Je devrai changer de navigateur....

Puis plusieurs webconseillers souhaitaient me prendre en charge, donc j'attends un peu.

Je ne sais toujours pas si je dois passer par orange ou sosh pour faire la manoeuvre...

bon réveillon !

ps tchat pas visible ailleurs non plus (bloqueur de pub ou pas ^^)

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bonjour @kamenka 

pour le chat désactive on bloqueur de pub si tu as

bon réveillon également

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C'est bon c'est réglé !

Sosh confirme en ce moment le changement.

Sujet clos.

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bonjour @kamenka 

merci du retour

bon week-end