bonjour
j'essaye depuis 10 jours de changer le rendez vous avec le technicien pour l'installation de la box internet via le compte client mais à chaque fois que je le fais, le rendez vous est ajourné, modifié et confirmé, mais au bout de quelque heures le rendez vous initial réapparait. je l'ai fait à plusieurs reprises mais systématiquement c'est le rendez vous d'avant qui est pris en compte. j'ai appelé la hotline 3x et ils m'ont tous confirmé que le rendez vous avait été changé à la date demandé, mais à nouveau quelque heures plus tard, le rendez vous et remis à la date initial. Je ne sais pas à qui je peux m'adresser, je ne peux même pas faire de réclamation, car je ne suis pas encore client. Est ce que quelqu'un a un téléphone de orange à me communiquer ou je pourrais parler avec quelqu'un de compétent qui pourra résoudre ce problème? ou une autre solution?
merci pour votre aide
