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internet & fixe gerer mon offre Internet

modifier mes options internet adsl + mobile

11septembre2018
contributeur
1 662  

modifier mes options internet adsl + mobile

j'ai un abonnement adsl + mobile (2heures) pour ~30€ /mois

 

comment faire pour passer l'abonnement du mobile en illimité (téléphone pas pour internet) ?

 

merci de vos réponses

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
Orange Star
1 647  

Re: modifier mes options internet adsl + mobile

@11septembre2018

 

il faut changer d'offre pour la zen

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/pack-open-adsl/zen?param1=sim

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ba18
contributeur
940  

Re: modifier mes options internet adsl + mobile

Je souhaiterai supprimer l'internet de mon forfait sosh

 

melet39
Orange Star
Orange Star
935  

Re: modifier mes options internet adsl + mobile

@Ba18

 

poste dans le forum sosh

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PF84
contributeur
776  

Re: modifier mes options internet adsl + mobile

Bonjour, je voudrais modifier mes options car maintenant mon espace internet est bloque svp.

PF84
contributeur
774  

Re: modifier mes options internet adsl + mobile

bonjour,comment je peux modifier mes options internet adsl+mobile 

PF84
contributeur
772  

Re: modifier mes options internet adsl + mobile

Bonjour, j'aimerais parle avec un ou une interlocuteur pour m'aider à changer mon forfait svp.

cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
769  

Re: modifier mes options internet adsl + mobile

@PF84 

 

sans plus de précision concernant ton problème

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
728  

Re: modifier mes options internet adsl + mobile

Bonjour @PF84 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

signature.jpg

melet39
Orange Star
Orange Star
723  

Re: modifier mes options internet adsl + mobile

bonjour @PF84 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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