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j'aimerai comprendre pourquoi mes factres téléphone+internet ne sont jamais les mêmes tous les mois je n'avais ce genre de problème chez mon ancien opérateur. Merci

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Bonjour,

Voulez vous dire qu'elles n'ont pas le même montant?

Une piste faites vous des "dépenses" comme téléphoner vers des opérateurs étrangers?, location de VOD,

Suivre votre conso, voir:

http://assistance.orange.fr/le-suivi-conso-internet-dans-l-espace-client-1009.php

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Bonjour zébullon,

En complément de cledefa,
Vérifiez également sur vos factures que vous n'avez pas de facturations internet+ ou contact+ , correspondant à des achats multimédia contractés involontairement.

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je me contente de téléphoner juste à ma famille et je ne commande jamais de vidéo mais merci tout de même

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je n'ai jamais eu ce genre de facture. merci pour la piste