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[#1]

BONJOUR

J'ai retourné mon décodeur TV suite à une nouvelle offre "série limitée livebox initial" depuis le 08 octobre 2014.

Le colis est bien arrivé à ORANGE RESILIATION j'ai fait le suivi chornopost

mais j'attends toujours le remboursement de la caution de50 euros.

Quelqu'un pourrait m'aider sur le forum ?

merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour lisou1960

Afin de vous venir en aide à propos de la caution de votre décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3 · Accepted solution]

@lisou1960 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#4]

Moi aussi j'ai retourné tout le matériel après notre résiliation pensant innocemment que la société Orange nous rembourserait la caution versée pour le décodeur...J'attends toujours et je viens de découvrir des dizaines de cas identiques sur les forums. C'est une arnaque inadmissible de la part de l'ancien opérateur historique, arnaque digne d'une équipe de gangsters. Il suffit de multiplier le nombre d'abonnements résiliés par 50 pour avoir une idée des sommes escroquées.

Et qu'on ne vienne pas nous expliquer qu'il s'agit d'une simple maladresse d'un quelconque lampiste!!!

BMotard

[#5]

Bonjour BMotard,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#6]

Bonjour, idem pour moi

suite changement d'offre en boutique, un echange de box a ete fait. j'ai restitué  ma box blanche plus decodeur contre livebox noire decodeur noir 

on ne ma pas remboursé le dépôt de garantie de mon ancienne offre Orange Internet, mais on m'a bien facture 49 euro pour la nouvelle box .

si quelqu'un peut m'éclairer 

Cordialement 

Bruno

[#7]

Bonjour BMotard,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée..

[#8]

Mes coordonnées:

************* ****** **************** ************

Tél: **********

n° du bon de restitution: xz**********JB

Bon déposé à l'Hyper U de SPGL le 15/11/2014, un point relais chronopost.

Merci

****** ***************

Edit : [Merci de ne pas publier vos coordonnées personnelles en public]

L'équipe de modération

[#9]

Bonjour nonochef,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#10]

Bonjour nonochef,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée..