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Bonjour a tous

je voudrais changer de forfait et prendre l offre open mini qui me convient parfaitement

mais au moment de finaliser on me dit qu il faut que je me fasse rappeler par un conseiller

quelqu un serait pourquoi ?

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Bonjour,

Il s'agit probablement de finaliser l'opération.

Je suppose que c'est pour éviter des malveillances ou des fausses manipulations entrâinant un changement d'offre à tort.

Si cela te dérange de te faire rappeler, appelle le 3900 à un moment de ta convenance et fais le changement de forfait en direct.

@+

[#3]

Bonjour,

Certains changements d'offre (notament quand on veut passer sur une offre plus basique) necessite de passer par un conseiller telephonique.

Vous pouvez aussi faire ce changement en boutique.

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Bonjour,

Voilà, il faut préciser certains choix et c'est compliqué à gérer par un robot vocal.

@+

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Re,

C'est un bug