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Bonjour,

Voilà mon soucis:

j'ai souscrit à l'offre OPEN, il y a qq années, avec appels illimités vers les fixes + 1 heure vers les mobiles, depuis ma ligne fixe INTERNET.

il y a qq mois, j'ai souscrit à l'option, pour 5€/mois, aux appels illimités vers les mobiles, car cela ne suffisait pas à l'époque.

Le 2/06/2017, j'ai annulé cette option, et depuis je n'ai plus l'heure vers les mobiles, que j'avais au départ.

J'aimerai comprendre pourquoi??? Car ceci ne devrait pas changer!!!

Merci de votre réponse.

Cdlt

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Bonjour @cocodu79400 

Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer en message privé vos :

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Valentine_