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option pass jeux premium activée sans ma demande

jeanluc53
contributeur occasionnel
1 587  

option pass jeux premium activée sans ma demande

Bonjour, je voudrais savoir si d'autres personnes ont reçu ( ont été victime d' )  un message d'orange indiquant la prise de commande de l'option pass jeux premium alors que la demande n'a jamais été effectuée ( cela ressemble à de la vente forcée ! , 10euros/mois l'option ).j'ai immédiatement désactivé l'option mais je viens de recevoir aujourd'hui un colis orange avec la manette de jeu que j'ai aussitôt renvoyé par colissimo avec les frais de port en sus. j'ai appelé la hot-line pour me faire dédommager de tous ces frais supplémentaires , ma demande a été prise en compte , à voir si bien respecter ensuite.

Faites -moi part si vous avez eu la même mésaventure pour cette option ou une autre , merci.

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 575  

Re : option pass jeux premium activée sans ma demande

Bonjour,

 

Contacter le service client Internet pour la suppression du pass jeux, et avoir des explications:

http://contact.orange.fr/

 

jacqmes
contributeur
867  

Re : option pass jeux premium activée sans ma demande

Bonjour

                   Moi aussi, sans demande, j'ai reçu la manette jeux  et l'abonnement est en cour.

je voudrais rétracter l'offre et le matériel,

                                                                    MAIS........

 

fmirella4
contributeur
818  

Re : option pass jeux premium activée sans ma demande

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