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Bonjour,

j'ai un abonnement livebox play et un abonnement bloqué 2h 100Mo.

je voudrais donc passer à un abonnement orange open up 2h 100Mo pour que cela me coûte moins cher, surtout qu'il y a une promo en ce moment.

mais quand je passe la commande sur le site, le système me dit que ce n'est pas possible, que la bascule d'un numéro orange n'est pas possible.

Si quelqu'un comprend quelque chose?

merci

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bonsoir @Fleurdété92

vérifie si la promo n'est pas réservée aux nouveaux clients

bonne soirée

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Bonjour. Pas de remise pour les clients Orange. C'est malheureux mais Orange ne fait rien pour ces clients. J'ai le même problème. Bonne journée

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bonjour @neness

malheureusement c'est le cas et idem chez tous les opérateurs

bon dimanche

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Bonjour melet39. En allant sur le net et sur les sites d'autres opérateurs, on s'aperçoit que cela est possible chez ceux ci. Pas tous evidemment. De plus, je ne sais pas pour toi, mais j'ai appelé le commercial, et là , j'ai franchement eu l'impression d'être un empécheur de tourner en rond et non un "vieux" client fidèle. Dommage. Moi je suis prêt à me réengager si Orange me faisait une proposition intelligente. Peux tu par la même occasion de dire pourquoi je ne reçois pas de courriel lorsque tu me réponds sur le forum alors que j'ai bien mis la coche là ou il faut ? Merci. Bon réveillon.

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bonjour @neness

pour les notification,tu vas dans paramettres,abonnements et marque et tu vérifie si m'abonner automatiquement est coché et le reste est bien mis sur immédiatement

bonne journée et bon réveillon également