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bonjour, depuis que nous sommes passés de l' ADSL à la fibre, nous n'avons plus d'accès à l a consultation de notre compte. Déjà que nous avons eu de sérieux problèmes suite au passage à la fibre, pas d'internet pendant au moins trois semaines, nous trouvons  que cela fait pas mal de soucis et nous nous demandons si nous allons rester chez Orange. Est-ce-que quelqu'un a eu une solution. merci de nous la donner car cela devient exaspérant............. merci à tous

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Bonjour,

Il faut un temps de transistion, pour mettre à jour le compte migré. Patienté. Pour les semaines non utilisées visible dans l'historique technique du compte ou des comptes, elles ne seront pas facturés à ma connaissance de client Orange France-telecom.

Mais contacter quand même le service commercial au 1014 (gratuit à partir d'un téléphone fixe) pour cette réclamation et signalement.

A bientôt.

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 Bonjour tribu51,

Depuis combien de temps n'avez-vous plus accès à la consultation de votre compte ?

Je reste à votre disposition.