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Bonjour,

Il est impossible d'obtenir une réponse claire des conseillers Orange, même en se déplacant en boutique.

Cela m'a valut une coupure de 15 jours d'accès à internet car j'avais accepté de passer à la fibre mais refusé de changer de n° de fixe, appelé numéro support.

Ma question est la suivante :

Je tiens à garder mon numéro de téléphone fixe 01 6 tout en passant à la fibre.

Avez-vous été confronté à cette décision et si vous avez eu satisfaction, comment avez vous fait ?

Merci de vos commentaires.

Cordialement

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Bonjour @urside91

Il suffit de demander un changement d'offre (de l'Adsl vers la Fibre) avec portabilité du numéro.
Le numéro fixe 01 6x xx xx xx sera ainsi porté sur la téléphonie VoIP de la Livebox.

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Bonjour Grenadille,

Merci pour cette réponse on ne peut plus limpide et logique.

Alors pourquoi l'ensemble de mes interlocuteurs ( 8 au téléphone ) n'a jamais fait cette proposition en ces termes même en boutique Orange ( 3 différents )où ils disaient que ce numéro était incompatible avec la fibre.....

Bravo pour cet éclaircissement. En fait c'est cela une star !