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bonjour,

j'ai souscrit, par téléphone, il y a deux semaines, à l'offre Open fibre + mobile à 37.99 €.

Or, sur ma première facture reçue, je dois régler 38.99 € avec une remise de 330 € car au moment de l'émission de la facture, l'accès à internet n'était pas encore en service, ce qui veut dire que mon abonnement Open serait à 68.99 € ??

Ce n'est pourtant pas ce que j'ai souscrit avec le conseiller Orange....

Quelqu'un peut-il m'éclairer ?

Merci à tous

lolodu49

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salut @lolodu49 

ne sachant pas ce que tu as souscris auprès d'orange, nous autres clients ne saurons te répondre

à voir avec le 3900

et je ne sais pas comment tu arrives à 68,99 euros en partant de 38,99 euros

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Mon abonnement est Open UP 80 GO  fibre + mobile. Ma facture est de 68.99 € mais il est retiré 30 € puisqu'au moment de l'émission de la facture, la fibre n'était pas encore activée 😉

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re @lolodu49 

tu es sur que ce n'est pas l'offre de bienvenue ? la réduction pour nouveau client ?

parce que fibre activée ou pas, la facture sera la même

quoi qu'il ne soit, 3900

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Je vais les appeler demain, oui. Merci 😉