internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Suite à mon soucis en boutique, je suis en attente d'activation Open. Le soucis,  c'est que depuis, le suivi open indique que la commande est annulé (apparemment un problème avec une offre sosh+ livebox retracté mais non clôturé). Donc je retourne en boutique et la vendeuse me dit qu'elle s'en occupe. Aujourd'hui je n'arrive plus à accéder à mon espace client,  ma boite mail orange ne fonctionne plus, mon adsl à été coupé auprès de mon opérateur actuel (sfr) et mon numéro de fixe est indiqué comme non attribué (alors que j'ai demandé de le conserver pour des raisons medical). Je devais être rappelé par cette vendeuse le 21/03, ce qu'elle n'a pas fait évidement. Quelqu'un aurait il une réponse car j'en ai un peu ras le bol

[#2]

Bonjour FoxCarter,

Je vous propose mon aide afin de vérifier votre dossier. 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (identité, adresse postale et n° de ligne).

A bientôt.

[#3]

mail orange pour retractation

[#4]

je ne comprends pas que le conseille webmaster ne peut pas me donner l'adresse mail pour rétraction d'une offre mensongère, merci

[#5]

Bonjour bozonette

Votre demande a été prise en compte et est en cours d'annulation.

Cordialement

Philippe

[#6]

furieuse j'ai eu hier une personne (enfin qui a rappelé après avoir menacé de porter plainte) qu m'a dit que tout mon dossier était résilié, oh surprise ce matin on me livre le téléphone (absente) mais avis de passage et par mail un contrat, j'ai 73 ans et je suis très déçue par orange, j'attends confirmation que ma demande de rétraction  bien été prise en compte,