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 bonjour la personne au point relay ma signale ,que pour un échange de box l,ancienne box doit avoir une étiquette pour pouvoir l,expédier .ou ce procurer cet étiquette .

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bonjour @galinette53 

en principe pour un échange le matériel repart dans le mème carton que le nouveau donc pas besoin de bon de retour

cdt

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bonjour non ce n,est pas dans le même carton

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re @galinette53 

un échange c'est dans le mème carton,un renvoi de matériel il faut un bon de retour

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bonjour désolé je n,est plus le carton d'origine comment faut il faire pour avoir un bon de retour d'avance merci  

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re @galinette53 

tu n'as encore pas encore récupéré ton nouveau matériel ?

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non sa arrive demain normalement

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re @galinette53 

tu mets la livebox ainsi que son câble d'alimentation dans n'importe quel carton et tu vas au point relais et ta livenox repartira dans le mème carton que la nouvelle pas besoin de bon de retour

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merci melet39 fait comme vous l'avez dit

d'avance merci

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bonjour @galinette53 

merci du retour,tu n'as pas eu de problème ?

bon dimanche