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Bonjour,

Début septembre, j'ai souscrit en agence une offre zen en promotion, à 26e au lieu de 33e pendant 1 an.

Aujourd'hui je recoit ma première facture avec un abonnement hors promotion, plein tarif.

Pouvez-vous me dire comment faire rectifier?

Cordialement

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Salut @Kev74

Tu avais éventuellement un ordre de remboursement

à remplir et à renvoyer . https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

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merci pour ta reponse, mais non. il s'agit d'une offre pour tous les nouveaux clients, -5e par mois pendant 1 an.

Aussi, je rectifie donc 28.99 au lieu de 33.99

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@Kev74 Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD

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Merci, johann avait raison.