internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour. aujourd'hui j'ai reçu une facture de votre part d'un montant de 150euros et 84 centimes. dont 92.87 euros avec le numéro 118 515 que je n'ai jamais composé. Si je veux des renseignements je vais que sur internet. J'espère avoir la déduction sur ma facture. depuis le nombre d'années que je suis cliente. je n'ai jamais fait de réclamations et celle ci est fondée. Je vous remercie.

[#2]

Bonsoir @renard7

Malheureusement, on peut constater sur le Net le nombre impressionnant de personnes se faisant piéger par ce numéro.

Exemple ici http://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/arnaque-au-118515/m-p/878128#...

Et pas beaucoup de solutions envisageables....

Pour ta demande, je te conseille de déposer une Reclamation en ligne 

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne/

[#3]

Hors sujet dans cette rubrique. Je déplace.