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résiliation et portabilité

Lud86
contributeur occasionnel
1 144  

résiliation et portabilité

bonjour 

j'ai migré chez orange en venant de free mais j'ai toujours pas de nouvelle sur la portabilité de mon n° fixe et de la résiliation abonnement free

 


Solutions approuvées
Lud86
contributeur occasionnel
1 152  

Re: résiliation et portabilité

Bonjour @melet39

Oui c'est résolu, il a fallu que j'appelle le 3900 pour que ça ce passe à merveille.

@melet39 je te remercie pour tes conseils, quand au Webconseiller, faudrais être plus réactif vous êtes au même niveau que chez free😉

Bien Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

21 RÉPONSES 21
melet39
Orange Star
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1 138  

Re: résiliation et portabilité

bonjour @Lud86 

 

depuis quand as tu migré et avais tu demandé la portabilité ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lud86
contributeur occasionnel
1 123  

Re: résiliation et portabilité

bonjour

depuis le 11 septembre

melet39
Orange Star
Orange Star
1 121  

Re: résiliation et portabilité

re @Lud86 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FredGer
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 065  

Re: résiliation et portabilité

Bonjour @Lud86,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Fred

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
1 049  

Re: résiliation et portabilité

bonjour @Lud86 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lud86
contributeur occasionnel
1 022  

Re: résiliation et portabilité

bonjour 

 

pas de réponse de votre part, je vous est envoyé en message privé !!

melet39
Orange Star
Orange Star
1 011  

Re: résiliation et portabilité

bonjour @Lud86 

 

c'est d'hier,laisse  le temps au webconseiller @FredGer  d'étudier ton dossier et voir avec le service concerné et il reviendra vers toi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lud86
contributeur occasionnel
992  

Re: résiliation et portabilité

bonjour @melet39 

 

pas de souci

 

cdt

Lud86
contributeur occasionnel
960  

Re: résiliation et portabilité

bonjour 

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