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résiliation impossible

balretho
contributeur
591  

résiliation impossible

Ayant changé d'operateur internet, il est impossible de résilier mon contrat Orange

 

La page internet de résiliation est en "maintenance" depuis plusieurs jours, le "service client" me demande a chaque fois de rappeler la semaine suivante et en boutique, on me demande de téléphoner a un service qui ne réponds pas...

 

Bref la résiliation ressemble a un parcours du combattant dans le seul but de facturer (voler) les clients d'un service médiocre en permanence.

 

Alors questions:

Les services Orange ont il la capacité technique et intellectuelle de maintenir le bon fonctionnement d'une simple page web ???

Combien de jours, de mois, d'années ou de siècles faudra-t'il pour que cet abonnement forcé soit enfin résilié ?

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
581  

Re: résiliation impossible

Salut @balretho 

 

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

Au fait ton opérateur actuel ne peut pas faire le nécessaire ?

 

 

 

Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
545  

Re : résiliation impossible

Bonjour @balretho,
je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez pour résilier votre ligne. 
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, nom, prénom adresse postale et numéro de la ligne concernée par votre demande par message privé

J'attends votre retour. 
Dominique 

Conseillère Spécialiste Commercial
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