internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

N° client : 121648780

Bonjour,

j'ai envoyé le 1er septembre 2014 un courrier pour résilier mon offre internet découverte avec maintien des identifiants. Non seulement je n'ai reçu aucune réponse de la prise en compte de ma demande mais je viens de recevoir un courriel m'annonçant un prélévement de 18,99 € le 15/10/2014 !!! que faut-il faire pour que ma demande soit prise en compte et que l'on annule ce prélévement ? merci par avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour,

Je suppose que vous parlez de ctte offre:

http://assistance.orange.fr/livebox-decouverte-presentation-de-l-offre-5707.php

Le mieux est de contacter la 1014

[#3]

patstclaude971 bonjour,

Si vous souhaitez que je regarde si votre offre a été résiliée, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé.

Cordialement.