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bonjour ,j'ai une offre open depuis 2015 et je voudrai savoir si je résilie la partie internet vu qu'il y a pas d'engagement ,j'aurai quand meme des frais de résiliation ?

un conseiller m'avait dit non un jour ,est ce vrai?

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bonjour @sgt82000

voir ici,sinon à partir de lundi clic sur la vignette en bas à droite pour etre en relation avec un conseiller,car il faut dissocier ton offre

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour,

Normalement oui puisque vous n' êtes plus engagé.

Passez en boutique en cas de doute pour résilier.

Mais résilier une offre open c' est résilier également votre abonnement mobile.

Dans les faits vous quittez Orange.

Donc si vous voulez un abonnement mobile il faudra de toute façon souscrire une nouvelle offre.

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bonjour @bjf56fr @sgt82000

en dissociant l'offre open,on peut en principe soit conserver la partie mobile soit la partie internet

cdt

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on m'a dit faut faire juste portabilité du fixe et ça se résilie tout seul

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re @sgt82000

si tu veux résilier tout ton offre open oui dans ce cas avec la portabilité cela se fera automatiquement

cdt