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Bonjour,

voilà je souhaite résilier mon offre internet car je déménage chez ma compagne qui possède déjà une box orange chez elle, donc je ne souhaite pas utiliser l'option déménagement, or dans la liste des motifs pour la résiliation lorsque je coche "autre motif" je ne peux pas aller plus loin, il faut apparemment qu'un conseiller nous rappelle. c'est agaçant car je perds du temps et je souhaite absolument résilier mon offre vu qu'elle ne me sera plus utile (nous n'allons pas payer 2 abonnements avec ma compagne). Est-ce qu'il est possible de résilier sans passer par la case appel d'un conseiller?

Merci

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bonjour @john3324 

tu fais bien comme ceci ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

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oui tout à fait j'ai suivi cette démarche mais impossible de continuer en choisissant le motif "autre motif", il ne m'affiche pas l'onglet "continuer" via ce motif.

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Bonjour @john3324 

Reste le 3900 ou le chat.

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bonjour @john3324 

désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

cdt