internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour je souhaite connaître l adresse complète pour résilier mon abonnement portable. Avec la rue aussi

Merci

[#2]

Bonjour @nana11111 

l'adresse figure sur ta facture

cdt

[#3]

Bonjour, 

Pour résilier vous pouvez le faire par téléphone au 3970. Pensez tout de même à votre numéro RIO avant de résilier afin d'assurer la portabilité et garder votre numéro de téléphone actuel. 

Si vous tenez à le faire par voie postale, voici l'adresse : Orange – Service clients mobile – Service résiliation – 33734 Bordeaux Cedex 9

Sinon il y a plusieurs sites comme celui-ci : ***  pour vous faciliter la vie et qui vous guide tout au long de la procédure.

J'espere avoir pu vous aider,

Bonne journée  

[EDIT @Celine426 : nous n'acceptons pas ce type de lien sur la communauté et l'avons donc supprimé]

[#4]

Bonjour @nana11111, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide. 

Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement mobile directement depuis votre espace client. Je peux également vous apporter mon aide si besoin. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

[#5]

    Le lien <<monpetitforfait>> sur la résiliation internet +box  est tres explicite et détaillé point par point ;Tres bien ! merci Céline !

    Cependant j'ai un probleme :ma résiliation intrernet Orange est effective depuis le 26 decembre 22 et je n'ai reçu  à ce jour 31 /01:23 aucun mail ni courrier avec les modlités et le bon de restitution de la box ...le délai de restitution est donc dépassé ;  Facture de cloture OK ;  je risque quoi ?

   Cordialement ;mer-sea

[#6]

Bonjour @mer-sea 

pas d'inquiétude tu ne risque rien tu ne seras pas pénalisé vu qu'il y a du retard

Bonne journée

[#7]

  Bonjour Melet ! 

 Merci pour ton dernier message concernant la restitution de ma box ; en définitive  j'ai pris RDV à la Boutique Orange et le conseiller qui m'a reçu a fait le nécessaire : ma box a enfin été restituée ,apres plus d'un mois d'attente de ce fameux bon de retour ! Merci pour toutes tes réponses ! 

  Bien cordialement ,et bon W-E ;Mer-Sea

[#8]

Bonjour @mer-sea 

merci du retour

Bon week-end également