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internet & fixe
Bonjour,
Je tente de me rétracter d'une offre internet mais je ne parviens pas à contacter le service client,
avec les jours fériés j'ai peur que par courrier cela arrive après les 21 jours :
Mes questions :
1)qu'elle est l'adresse pour la demande de rétractation (j'en ai deux)
Orange - Service Clients Internet - Division 60
TSA 90008
59878 Lille Cedex 9
ou
Service retour K+N etc...
2) dans le formulaire c'est le numéro de la ligne qui est demandé ou le numéro de contact ?
3) les 21 jours en fonction de la date d'envoi du courrier ou de réception (car en recommandé cela prend 1 semaine et avec le 01/01 il sera recç après les 21 jours 
)
Merci par avance pour toutes réponses
Cdt
Salut Johann et merci beaucoup pour ta réponse 
pour le téléphone je me demande justement si c'est celui donné par orange -ligne fixe (ou celui de contact donc mon tel portable)
et selon toi c'est bien la date d'envoie du RAR qui fait fois non ?
Merci encore
@thanandra a écrit :Salut Johann et merci beaucoup pour ta réponse
pour le téléphone je me demande justement si c'est celui donné par orange -ligne fixe (ou celui de contact donc mon tel portable)
et selon toi c'est bien la date d'envoie du RAR qui fait fois non ?
Merci encore
Concernent le numéro d'appel, je dirais celui de la ligne fixe.
De même qu'en principe, la date d'envoi fait foi