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reclamation service client

melet39
Orange Star
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424  

Re: reclamation service client

bonsoir @MaElaNat 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mcmg82
contributeur
349  

Re: reclamation service client

Bonjour,

J'ai besoin d'envoyer une réclamation. Je noste qu'il n'y a pas d'adresse mail !! c'est un comble pour un fournisseur d'accès !! Tout se traite par mail sauf ORANGE !! Y a pas comme une anomalie !!

Tout va très bien Madame la Marquise !!

mcmg82

melet39
Orange Star
Orange Star
345  

Re: reclamation service client

Bonjour @mcmg82 

 

malheureusement il n'y en a pas

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Céline_R
Webconseiller
Webconseiller
56  

Re : Abonnement Playup

Bonjour @chango1,


Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝


👉 Qu’est-ce que Playup ?

PlayUp.fr est une plateforme de streaming et de téléchargement musical qui vous donne accès à vos morceaux, albums et playlists préférés. Large choix de genres, mise en avant d'artistes populaires, vidéos musicales et stations de radio sélectionnées : tout est réuni pour explorer et découvrir de la musique facilement. 🎵

Vous pouvez créer et gérer vos playlists depuis une interface pensée pour une navigation intuitive. Le service est disponible sur forfait et pour en savoir plus, rendez-vous sur PlayUp.fr.

Ce service est proposé par Digital Global Pass, spécialisé dans les paiements sur facture télécom. Les frais de forfait apparaîtront directement sur votre facture de téléphone ou d'internet, chez des opérateurs tels qu'Orange, SFR ou Bouygues Telecom.


👉 Comment se désabonner ?

Il est possible d'effectuer une résiliation en utilisant le site : https://gerer-mes-abonnements.fr ou en nous contactant :

  • En appelant au 09.70.34.03.55 (prix d'un appel local).
  • Par courriel à clientele@digitalgp.com (réponse dans les 48 heures).

Si vous avez souscrit à nos services depuis moins de 14 jours, vous avez la possibilité de vous rétracter et de recevoir un remboursement des sommes prélevées.


J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.☀️


Céline

Conseillère Spécialiste Commercial
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