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[#1]

bonjour,

j'ai résilié mon abonnement orange depuis décembre 2016 et n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de 49 euros. Le matériel a été remis en boutique au mois de janvier.

Merci de bien vouloir me renseigner.

Mle *********

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

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bonjour @EmilieB

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour,

Je suis dans la même situation.

J'ai restitué mon matériel le 26/01/2017. J'ai reçu un courrier de la part d'Orange m'informat qu'ils l'avaient bien reçu, et que je devais recevoir une virement dans les meilleurs délais.

Depuis plus rien.

Un conseiller peut-il me contacter s'il vous plait ?

Je vous remercie.

[#5]

Bonjour,

J'ai modifié mon abonnement orange depuis décembre 2016 et n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de 49 euros. Le decodeur à été remis en boutique au le 4 janvier 2017.

Merci de bien vouloir me renseigner.

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bonsoir @ze_louloux_01

le mieux est d'attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @ze_louloux_01 ,

Afin de vous apporter notre aide.

Nous vous invitons à nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné. 

Bon après-midi.

Jessica_H