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Bonsoir,

Comme tous les messages postés, je n'ai toujours pas reçu ma caution : matériel restitué en août 2015 et depuis silence total.

C'est étonnant de voir la facilité avec laquelle notre argent est prélevé et la difficulté énorme que l'on a à être remboursé. Une fois de plus je suis malheureusement obligée d'admettre que j'ai fait un bon choix en quittant orange.

Merci de bien vouloir m'éclairer sur les démarches à faire?

Cordialement

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Bonjour @Corinne8 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @Fabdeloise

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour à tous et à toutes,

Je vois que Orange a des difficultés à rembourser ses abonnés.

Et bien, j'ai aussi le même problème ...

Matériel retourné le 26 septembre 2015. Depuis cette date plus aucunes nouvelles.

Orange est aux abonnés absents.

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Bonjour @Alapat 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour Philippe,

MP envoyé.

Bonne journée.

Alapat.

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@Alapat 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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Réponse en MP envoyé.

Merci pour votre aide.

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Toujours aucune nouvelle de mon remboursement ...

On m'indique 12 jours et nous voilà déjà à 20 ...

Je pense que orange n'a pas la même notion du temps que nous simple client ...

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Bonjour à tous,

Hier au soir, j'ouvre ma boîte aux lettres avec une certaine appréhention.

Aurai-je enfin un courier d'orange ?

Et là, bonne pioche, mon chêque de remboursement était arrivé.

Je tiens à remercier Philippe pour son aide précieuse.

Cordialement.