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Bonjour,
Je rencontre moi aussi les mêmes problèmes : j'ai résilié mon contrat internet+fixe+tv en septembre et rendu le materiel mais ma caition n'a pas été remboursée malgré mes relances par téléphone, en agence et par mail.
Pourriez vous m'aider ?
Cordialement,
Sil

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Bonjour @routine 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @routine !

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,

Je suis ravie d'avoir un contact sur le sujet.

Message envoyé !

Merci de votre retour.

Cordialement,

Silvia Ribeiro

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Bonjour Emmanuel1,

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis mon message privé. Pourriez vous me dire ce qu'il en est ? Merci de votre aide.

Cordialement,