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Bonjour, j ai resilié mon offre internet chez vous depuis le 20 janvier 2016 et envoyer tout le matériel en retour immédiatement...je n ai toujours pas de remboursement de ma caution or sur mon courrier de confirmation de résiliation il est bien stipulé que le délai serait de 15 jours?? merci de votre réponse..

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Bonjour @sylvieferme 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @sylvieferme 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.