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Bonjour , suite a la resiliation de mon abonnement orange au mois de mars 2016 je n'ai toujours pas été remboursé du depot de garanti bien que le materiel ai ete renvoyé au mois d'avril .

Comment obtenir ce remboursement ?

Merci d'avance

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Bonsoir

les remboursements prennent en général de ce que j'ai lu ici et là entre 8 à 10 semaines, n'hesitez pas à contacter le service client au 1014

Ou encore faire une réclamation avec le lien ci-dessous

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

Bonne soirée

[#3]

Bonsoir

Merci pour l'information , en esperant obtenir une réponse d"orange

bonne soirée

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Bonjour@tonycad1 

Pouvez-vous nous communiquer en message privé les nom adresse et numéro de ligne concernés par votre demande ?

Pat21

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Bonsoir,
Jai actuellement le même problème... après résiliation de mon offre et confirmation par orange de la bonne réception de mes appareils je n'ai aucune nouvelle du dépôt de garantie... je ne peux pas envoyer de mail de réclamation parce que je n'ai plus d'offre chez eux...
Qqun a une solution ?!
Merci

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bonjour @Dmarie 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour,

Suite à la résiliation de mon abonnement orange, idem je n'ai pas été remboursé du dépôt de garantie...

Comment dois je faire?

MErci

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Saisine de la DGCCRF en ligne. Ca ne coûte rien, et appremment orange y est plus sensible qu'à nos courriers et demandes individuelles....