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Bonjour,

J'ai fait de multiples demandes de remboursement des frais de résiliation et l'offre de réduction de 5€ pendant 12 mois par internet (ODR).

Mais toujours aucune nouvelle d'orange.

J'ai téléphoné au 3900, malheureusement ils ne peuvent rien faire.

Je n'ai plus de solution.

J'espère qu'orange sera aussi peu rigoureux lorsque je vais résilier mon contrat..........

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bonjour @pat17561 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt