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Bonjour, ayant résilié mon offre il y a plus d'un mois et ayant renvoyé le matériel dans sa totalité je m'étonne de n'avoir toujours aucun remboursement du dépôt de garantie pour le décodeur TV que j'ai effectué en boutique.

J'ai en ma possession le ticket faisant foi de la transaction.

Merci de votre réponse.

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Bonjour,

@maxreeboo

La patience est de mise... il faut attendre au plus 4 à 8 semaines...

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bonjour @maxreeboo

normalement le remboursement intervient entre 6 et 8 semaines

cdt

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Salut @maxreeboo

Les remboursements se font actuellement entre 6/8 semaines .

Si d'ici la, tu auras rien obtenu, voir au 3900 ou attendre la prise

en charge par un webconseiller .

Sinon  déposer une réclamation à l'adresse qui figure sur cette page

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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je vais attendre, merci de vos réponses bonne journée