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Depuis plusieurs jours, impossible de demander le répéteur wifi sur mon espace client (abonné open up 5G) comme le propose orange je tourne en boucle et revient toujours sur "mon identification" on dirai un gag à la Fernand Raynaud.Les webmasters d'Orange devraient revoir leurs games ou changer de métier.

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Salut / Bonjour !!!  @bajasse

Et depuis la boutique en ligne ?

Et si tu y arrives toujours pas , à ce moment la,

le mieux serait de voir la question  par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Boutique en ligne ou espace client impossible d'accéder à l'offre répéreur wifi à la demande pour les abonnés open up, le mieux ne serait-il pas de revoir les liens du site plutot que de promener les abonnés en solutions fumeuses.

Ou alors retirer l'offre.

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Bonjour @bajasse ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

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Bonjour,

Avez vous trouver une solution car encore à ce jour il m'ets impossible de commander ce fameux repeteur wifi gratuitement avec mon forfait open up!!! J'ai le même problème retour sur la page d'identification en sytématique.... Et quand on appelle orange, ils n'y peuvent rien , un coup le service client, un coup le service technique.... aucune solution, et ce matin on me dit que l'offre s'arrête le 08/01!!!!! Quelle publicité mensongère.....

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Depuis trois jours, il m'est également impossible de bénéficier de l'offre gratuite d'un répétiteur WI-FI chez Orange par le biais du contrat concernant l'Offre Open UP  50 GO qur j'ai souscrit en date du 29/12/2018.

A travers le site ORANGE. FR et le 39 00 il est impossible de savoir comment commander ce matériel gratuitement, même les conseillers ne savent pas me répondre. C'est l'arlésienne.... et la publicité semble s'apparenter à de la publicité mensongére... qu'elle honte c'est inadmissible. Et après cela on veux ce démarquer de la concurrence c'est pas gagner.... Il ne suffit pas d'endormir les clients...

A noter que cette promotion se termine le 08/01/2019.  SUPER !!!

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Bonjour @Estecel 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et de téléphone ?

Alexandra

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Bonjour @CORVETTE06 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une belle année 2019.

Ludivine