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bonjour, je souhaiterai vous demander comment fait on pour reporter le règlement d une facture fibre orange d une date a une autre , en ce moment, surtout  en cet periode de confinement suite au covid 19 et aux fermetures de la banque postale sivouplait ? vu le service client orange es injoignable egalement sivouplait en ce moment? 

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bonjour @AmElia89 

il faut insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, pourriez-vous nous indiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Cécile_

[#4 · Accepted solution]

bonjour @AmElia89 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Est ce qu'ils ont pu le faire ?

Cordialement

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je te repondrai que oui pour moi.

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bonjour @AmElia89 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour 

en raison de la crise sanitaire je souhaite savoir comment faire pour reporter ma facture qui inclu ma livebox ( cette dernière à été rejeté il y a 3 jours) et je souhaite la reporter au mois prochain est-ce que quelqu’un peut m’aider car n’étant pas en possibilité de sortir même pour les courses de premières nécessités je ne sais plus comment faire.

cordialement

Alexandra

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bonjour @Alexandra75 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt