- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Gérer mon offre Internet
- ➔
- resilation partielle de mon offre
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéresilation partielle de mon offre
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
resilation partielle de mon offre
Suite au passage de la fibre chez moi, et orange ne s'étant pas positionné, je un autre fournisseur d'acces pour Internet.
Or j 'ai un forfait open up 50Go qui m'engage jusqu'en juin 2021.
Je n'ai plus besoin de l'internet ni du téléphone fixe mais je souhaite conserver mon mobile. Vais je devoir payer des frais de résiliation ? Ou mon tarif va t'il s'adapter à mes nouveaux besoin ? merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: resilation partielle de mon offre
bonjour @Cécé50
il faut déjà dissocier ton offre open,ensuite résilier internet
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt
-
et attendre le passage d'un webconseiller