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[#1]

bonjour

je viens de resilier mon offre open et vous m'avez bien envoyé la derniere facture mais vous ne parlez pas du remboursement du decodeur tv

par avance merci de me renseigner

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@nadia86

Le remboursement de la caution pour le décodeur a lieu 10 jours après la prise en compte du retour de votre décodeur.

Il faut donc au moins compter sur 2 semaines...

[#3]

ok merci pour votre reponse

cdlt

[#4]

Bonjour @nadia86 ,

Je peux regarder votre dossier concernant le remboursement de la caution du décodeur. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.