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[#1]

bonjour,

j'ai appeler orange pour resilier mon abo internet le 06.05 et aujourd'hui le 21.05 je ne suis toujours pas couper

est-ce normal ??

merci

[#2]

bonjour @david02

normalement c'est 10 jours après,regarde dans ton espace client ce qui est noté

cdt

[#3]

je n'ai plus acces a mon compte

a la base j'ai fait une portabilite de mon numero de mobile,c'est fait depuis le 11.05

je les ai appeler le 06.05 pour l'internet,et quelque jours apres plus acces a mon compte orange

[#4]

re @david02

normalement,c'est pris en compte,mais attendre à partir de demain la confirmation par un webconseiller

cdt

[#5]

ok

je vois ca demain avec un web conseiller

merci

[#6]

je fais comment pour tchater avec conseiller ??

merci

[#7]

bonjour @david02

voir ici

https://contact.orange.fr/etape/2/idparcours/127

sinon attendre d'etre contacté par un webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour @david02 

Si vous souhaitez de l'aide merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

[#9]

j'ai fait la demande le 6.05 pour couper internet

j'ai appeler hier,il me dise que ca serat couper le 26, parceque j'ai fait la portabilite de mon numero de mobile le 11.05

donc 15 jours apres !!

alors que normalement c est 10 jours si je dit pas de betise ??

merci

[#10]

bonjour  @david02

tu as transmis les renseignements demandés par le webconseiller @Bernard en cliquant sur message privé en rouge dans son post

cdt