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Bonjour,

Il faut savoir que l'ARCEP interdit à Orange de vérifier le bien fondé d'une demande de reprise de ligne venant d'un autre opérateur.

Cela ne sert a rien a s'exiter contre Orange qui est victime de cet abus tout comme le client dégroupé à tort.

La loi prévoi une compensation financière qui sera attribuée au client en fonction de la durée d'interruption de sa ligne.

Cette cvompensation est versée par le FAI qui  a dégroupé le client s'il ne peux produire une autorisation du client pour résilier Orange et reprendre la ligne

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Salut

en fait ça va plus loin que le simple marché du net, et concerne également celui de l'énergie.

Au nom de la libre concurrence, aucun opérateur n'a le droit de s'opposer à une demande de transfert de la part d'un concurrent sous peine d'amende

Que le demande soit légitime ou frauduleuse (cas du slamming), l'opérateur est sommé de s'exécuter sans délai

Vive le capitalisme

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avec la demande de retour chez Orange, il faut déposer une réclamation qui sera transmise à l'ARCEP qui générera le rembourser les frais de remise en service et taxera l'operateur contesté d'une amende de 600€...