bonjour,
je viens de souscrire à une livebox play pour un an a 27.99 euro. seulement apres ma période de rétractation, des problemes sont apparus. depuis un moment j'ai des coupures d'internet avec des relances de la livebox le soir. comme expliqué au service client, il n'y a pas d'heure fixe à ce reboot. cela peut etre 22h, 23h, enfin c'est jamais la meme heure. des tests ont été fait par le service technique et le réseau à l'exterieur ne présente aucun soucis. il m'ont donc changé la box et depuis vendredi dernier (donc 7 jours) tout fonctionnait. et hier soir (jeudi), la box plante et reboote au bout d'un moment. ce matin, la box plante, reboote au bout d'un moment et cela refonctionne.
ma question est : puis je résilier mon offre à cause de ces problemes récurrent ? ou suis bloqué durant un an ? j'etais chez free jusqu'a présent depuis un moment et je n'avais pas ces problemes de deconnexions intempestives.
dans l'attente de votre réponse
cordialement
