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Bonjour

Cela fait presque 1 an que j'ai fait la demande de résiliation de mon offre internet pour cause de déménagement. Mais rien ne bouge, je paye toujours la facture et pourtant je n'yhabite plus. 

Comment faire ?

J'ai contacté par mail le service orange pour demander la résiliation de cette ligne mais on me répond, pour cause de dysfonctionnement, vous ne pouvez pas ouvrir votre dossier!!!!

merci de votre collaboration.

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salut @titi1965

as tu essayé de contacter le service réclamation :

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

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Bonjour @titi1965 

Afin que je consulte votre dossier concernant votre demande de résiliation, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement