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bonjour orange je viens vers vous jai resilier depuis lundi car jai changer mais jai aucune nouvelle de votre part et mes services sont toujours actifs je voudrais savoir pourquoi et quand mon racordement aura lieu pour free merci beaucoup de votre reponse que vous maporterez

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bonjour @barbieri

qui a demandé la résiliation,toi ou free

si c'est toi as tu recu confirmation ?

cdt

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oui ces moi j'ai recu comfirmation par free mais aucune de orange

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re @barbieri

si c'est toi,la résiliation n'est peut etre pas encore prise en compte,tu aurais du recevoir une confirmation par mail ou sms de la part d'orange

il faudrait voir le problème avec le service client,si cela avait été free qui demande la résiliation ce serait à eux de voir ce problème

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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je me suis mal exprimer jai fait la resi par free jai deja recu tout le materiel mais orange na rien couper suis toujours chez eux avec tout les service en marche

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re @barbieri

si tu n'as pas encore recu de confirmation d'orange comme quoi c'était résilié,c'est que ce n'est pas encore pris en compte,il faudrait voir auprès de free si le necessaire à bien été fait  en leur expliquant que tu as toujours les services orange

cdt

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merci beaucoup de votre aide ces ce que je vais faire