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bonjour, je voudrais savoir comment fait on pour avoir le remboursement de la caution du decodeur car apres plusieurs relances et d'avoir envoyé un recommandé,aucune nouvelle, alors que j'ai restitué le materiel le 12 decembre 2013 dans une agence orange ,merci d'avance

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Bonjour,

Lorsque vous avez rendu le décodeur, avez vous reçu un bon de restitution de matériel par la téléboutique?

Si oui, je vous conseille d'appeler le service client Orange au 3900 et leur fournir les éléments suivant: Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet

Ou

Attendre sur ce forum la prise en charge de votre réclamation par un Web Conseiller Orange.

Bon dimanche,

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Bonjour freddo62,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.