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Bonsoir,

Suite à une résiliation d'abonnement début janvier, j'ai restitué mes deux décodeurs à l'agence de ma commune qui m'a remis deux courriers de confirmation de restitution de mon équipement (décodeur TV UHD 86 et décodeur Ihd92).

Depuis, j'ai reçu 2 mails de mise en demeure m'informant que je n'ai pas restitué mes équipements, ce qui n'est pas le cas.

L'agence m'a dit d'appeler le 3900 mais comme mon compte est résilié je n'aboutit sur aucune assistance.

Que dois-je faire ?

Merci de votre réponse.

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bonsoir @lololef 

de toute façon tu ne risque rien  du fait que tu as les reçus ce n'est peut être pas encore enregistré

sinon pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation

cdt

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merci beaucoup.

pas facile de contacter orange lorsque vous avez résilié !

J'ai pu les contacter via le tchat de mon espace client

Bonne soirée

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re @lololef 

merci du retour

bonne soirée