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Bonjour, 

Merci de m'indiquer la procédure à suivre afin de me faire rembourser la caution du décodeur tv que j'ai retourné en même temps que ma livebox il y a environ une quinzaine de jour. J'ai reçu aujourd'hui ma facture de solde de tout compte mais aucune indication quand au remboursement de la caution...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour nanouk,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale ainsi que le n° du bon de restitution et le téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour,

même problème pour moi, mon abonnement Orange est résilié depuis le 06 septembre 2013.

Le matériel a été restitué en novembre.

A ce jour, aucun remboursement de la caution du matériel n'a été restitué.

Que dois-je faire ?

[#4]

Bonjour amichel1,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale ainsi que le n° du bon de restitution et le téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne fin de journée.