internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour, 

Je cherche à contacter un web conseiller ou un conseiller. Suite à une résiliation j'ai déposé en boutique Orange le matériel avec le bon chronopost. Orange me relance par lettre pour non restitution.

Or Chronopost mentionne sur le site qu'il a été livré à Hub Chili Mazarin. Au téléphone ils me répondent qu'il a été livré à Montauban à la bonne adresse et qu'Orange et non moi doit les contacter. A la boutique ils ne veulent pas et je n'arrive pas à contacter le service client. 

merci pour votre aide

[#2]

bonjour @llilo 

envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie de ton reçu
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt