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Bonjour,
le bon de retour Chronopost du matériel est illisible, des lignes noires empêchent la lecture des codes barres donc la poste ne peut pas prendre en charge le colis. Le coût d'un renvoi par mes propres moyens s'élèvent à environ 30 euros.Pouvez-vous d'urgence me renvoyer un bon de retour correctement imprimé s'il vous plait !

merci

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bonjour @dominique221

n'ayant pas accès au dossier,on ne peut rien faire,appel au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @dominique221 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

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Bonjour,

J'ai le même problème.

Je me suis rendu à deux relais pour rendre le matériel mais le bon de restitution de e-chronopost est illisible.

une bande noire au début du code barre empeche la lecture par le scanner.

Merci de me dire comment remettre le matériel et si je peux redemander à ce qu'on m'envoi un bon de restitution en bonne et due forme.

Cordialement

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Bonjour @sam17 

Afin de vous renvoyer un nouveau bon vous pouvez nous communiquer en message privé vos nom adresse et numéro de compte et/ou ligne téléphone.

Cordialement

Pat21