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Bonjour, j'ai changé d'opérateur début 2018 avec conservation de mon numéros. Mon nouvel opérateur a fait la demande de résiliation qui a bien été rise en compte par orange. Néanmoins, je suis toujours dans l'attente du bon pour retour des matériels Orange. je sais qu'il y a un délais mais cela commence a faire très long. J'ai essayé de faire une réclamation, mais cela ne fonctionne pas Je vous remercie par avance pour votre aide. Nicolas.

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bonjour @Chnico

attendre le rappel avec un autre bon ou le demander au 3900,sinon éssaie de le rendre en boutique,sachant que toutes ne l'accaptent pas et si oui,bien demander un bon de restitution à conserver

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt